Shiftbase alternatief: functies, prijs en support

Shiftbase is in Nederland de bekendste personeelsplanning-software, vooral in horeca en retail. Voor heel veel teams werkt het prima. Voor specifieke operaties, vooral warehouse, 3PL, food-DC en productie, zijn er redenen om te kijken naar een alternatief. Deze pagina is een eerlijke vergelijking met AIX Forge, met expliciete vermelding van wanneer Shiftbase juist de betere keuze blijft.

Wie schrijft dit? Ferry Hoenson, founder van AIX Forge. Ik heb belang bij dat je voor AIX kiest, dus lees dit met die context. Onder elke claim staat hoe je het zelf kunt verifiëren. Bij twijfel: vraag aan beide leveranciers een trial, draai een week parallel.

Inhoudsopgave

1. Wanneer kies je Shiftbase?
2. Wanneer kies je AIX Forge?
3. Feature-vergelijking
4. Prijs-vergelijking
5. Implementatie en migratie
6. Support en compliance
7. Veelgestelde vragen

1. Wanneer kies je Shiftbase? {#wanneer-shiftbase}

Shiftbase is je beste keuze als:

• Je zit in horeca, retail of recreatie met klassieke shift-roosters. Shiftbase is hier specifiek voor gebouwd en heeft de meeste sector-templates klaar.
• Je wil een brede HR-stack in hetzelfde systeem: verlofadministratie, ziekteverzuim, beoordelingen, urenregistratie. Shiftbase biedt dat allemaal native.
• Je hebt één team per locatie en plant één dienst per medewerker per dag. Geen complexe multi-block-shift met afdeling-overstijgende uitleen.
• Je waardeert een grote install-base (8.000+ NL-bedrijven) met veel reviews, kennisbank-artikelen en community.
• Je werkt met eigen personeel of hooguit ZZP, geen substantieel flex-aandeel via meerdere uitzendbureaus.

Voor deze bedrijven werkt Shiftbase prima. De aangesloten partner-netwerken (NMBRS, AFAS, POS-systemen) zijn volwassen, support is in Nederlands beschikbaar.

2. Wanneer kies je AIX Forge? {#wanneer-aix-forge}

AIX Forge is je beste keuze als:

• Je bent een warehouse, fulfilment-centrum, 3PL of productie-bedrijf met meerdere afdelingen waar medewerkers tijdens een dag tussen wisselen (Inbound naar Pick naar Pack).
• Je hebt multi-block uitleen nodig: één medewerker werkt ‘s ochtends bij Inbound, ‘s middags bij Pick. Dat moet correct in de planning EN in de uren-export.
• Je plant op operationele metrics (colli/uur, orderlines/FTE, pallets/dag), niet op omzet of horeca-volume.
• Je hebt certificering-bewaking nodig (VCA, BHV, HACCP, koudwerk) die automatisch een medewerker uit de planning haalt zodra een certificaat verloopt.
• Je wil een hash-chained audit-log voor SNCU-onderzoek, Inspectie SZW-controle of NVWA-audit. Niet alleen “wij loggen alles”: elke regel is met SHA-256 aan de vorige geketend, zodat een wijziging achteraf opvalt. Dat is detectie en aantoonbaarheid, geen garantie tegen iemand die volledige toegang tot de server krijgt.
• Je wil transparante prijzen op de site, 7,00 euro per actieve medewerker per maand in Basis zonder vast instapbedrag, zonder verplichte sales-call vooraf.

Veel bedrijven beginnen op Shiftbase, lopen vast op multi-block of certificering-handhaving, en stappen na 12-24 maanden over. Dit blog is voor die groep.

3. Feature-vergelijking {#feature-vergelijking}

Eerlijke side-by-side. Volledig = ja, deels = ja met workaround, niet = nee. Dezelfde vergelijking als tabel, met de datum van de laatste controle: Shiftbase vs AIX Forge.

Planning

Feature	Shiftbase	AIX Forge
Drag-drop personeelsplanning	volledig	volledig
Multi-block shift op één dag, verschillende afdelingen	deels (workaround via 2 shifts)	volledig (native, één cel)
Sjabloon-shifts hergebruiken	volledig	volledig
Open shifts (medewerkers melden zich)	volledig	volledig
Auto-scheduling	deels	volledig (vanaf Growth, forecast vanaf Skill)
Multi-vestiging	volledig	volledig

Toelichting multi-block uitleen: Shiftbase ondersteunt dit pas vanaf Premium-tier en alleen door 2 aparte shifts in te plannen die je in de uren-export weer moet samenvoegen. AIX Forge doet het in één cel met automatische toeslag-toerekening per blok aan de juiste afdeling.

Forecast en planning-intelligence

Feature	Shiftbase	AIX Forge
Forecast op verwachte omzet/uren	volledig	deels (focus is op operationele metrics)
Forecast per operationele metric (colli, orderlines, pallets)	niet	volledig
Scenario-multipliers (Black Friday, feestdagen)	niet	volledig
Lerend productiviteitsmodel op eigen cijfers	niet	volledig
Forecast vs realisatie realtime	deels	volledig

NL-arbeidsrecht en compliance

Feature	Shiftbase	AIX Forge
Arbeidstijdenwet-check (11u rust, max 12u, etc.)	volledig	volledig (zodra je een dienst neerzet, en opnieuw voor publiceren)
CAO-toeslagen (avond, nacht, weekend, feestdag)	volledig	volledig
Documenten met expiry-alerts (VCA/BHV/HACCP)	deels (handmatig in HR-module)	volledig (waarschuwing tot 90 dagen voor verloop)
Hash-chained audit-log voor SNCU/NVWA/Inspectie SZW	niet	volledig
WAB-fase-bewaking per uitzendkracht	deels	volledig
Inlenersbeloning auto-controle	niet	deels (op roadmap Q4 2026)

HR (waar Shiftbase sterk is)

Feature	Shiftbase	AIX Forge
Verlofadministratie	volledig	deels (basis)
Ziekteverzuim-registratie	volledig	deels (basis)
Beoordelingen / 360-feedback	volledig	niet
Personeelsdossier per medewerker	volledig	deels (basis)
Loonstrook-portaal medewerker	volledig	niet (uren gaan als loonregels-CSV of via de gebouwde koppelingen naar je salarispakket)

Voor een full-stack HR-systeem is Shiftbase de juiste keuze. AIX Forge focust op planning + compliance + cost-attribution, niet op vervangen van een HR-systeem.

Integraties

Feature	Shiftbase	AIX Forge
NMBRS payroll-koppeling	volledig (API)	gebouwd (activering via je salarisleverancier, vanaf Growth)
AFAS payroll-koppeling	volledig (API)	gebouwd (activering via je salarisleverancier, vanaf Growth)
Exact Online payroll-koppeling	volledig (API)	gebouwd (activering via je salarisleverancier, vanaf Growth)
Loket payroll-koppeling	volledig (API)	deels (loonregels-CSV, geen Loket-formaat)
POS-systeem-koppeling	volledig	niet (op roadmap Q4 2026)
WMS-koppeling	niet	deels (op roadmap Q1 2027)
Webhooks naar eigen systemen	deels (Premium)	volledig (vanaf Skill-tier)

Toelichting koppelingen: de koppelingen met NMBRS, AFAS Profit en Exact Online zijn gebouwd en zitten vanaf de Growth-tier; de activering loopt via je salarisleverancier. Voor elke push of export draait een pre-flight-controle die afwijkende uren en toeslagen tegenhoudt voordat ze de deur uit gaan. De loonregels-CSV met toeslag-uitsplitsing en het Nmbrs-mutatiebestand zitten in alle tiers; voor Loket en overige NL-pakketten is die CSV de route.

4. Prijs-vergelijking {#prijs-vergelijking}

Beide hanteren per-medewerker pricing, maar de structuur verschilt.

Shiftbase (mei 2026)

• Basic: 2 euro/medewerker/maand. Planning, uren, basis-features.
• Plus: 3 euro/medewerker/maand. Open shifts, automatische roosters, integraties.
• Premium: 4 euro/medewerker/maand. Multi-locatie, KPIs, API.

Voorbeeld: 50 medewerkers op Premium = 50 × 4 = 200 euro per maand.

Geen vaste basis-fee. Onbeperkt aantal vestigingen op alle tiers. Geen jaarcontract-verplichting.

AIX Forge (mei 2026)

• Basis: 0 basis + 7,00/medewerker. Tot en met 30 mw.
• Growth: 49 basis + 5,00/medewerker. 31 tot en met 100 mw, tweefactor-authenticatie en auto-scheduling.
• Skill: 99 basis + 3,50/medewerker. 101 tot en met 500 mw, forecasting, IP-allowlist, API + webhooks + configureerbare KPIs.
• Enterprise: prijs op aanvraag. Meer dan 500 mw, meerdere vestigingen inbegrepen, SLA op aanvraag; single sign-on via Microsoft Entra ID in voorbereiding.

Tot en met Skill werk je met één vestiging; meer vestigingen zet je aan met de module Multi-vestiging.

Voorbeeld: 50 medewerkers op Growth = 49 + 50 × 5,00 = 299 euro per maand.

Je pakket volgt uit het aantal actieve medewerkers; je kiest zelf alleen maand of jaar.

Wat is goedkoper?

Op het tarief per medewerker is Shiftbase goedkoper, in elk pakket. Bij 50 medewerkers betaal je bij Shiftbase Premium 200 euro per maand en bij AIX Forge Growth 299 euro. Dat verschil verdedigen wij niet weg: je betaalt bij ons meer per medewerker.

Eerlijke bottom-line: het verschil moet terugkomen uit wat erin zit en uit de uren die je planner bespaart. Een besparing van 4 uur per week op planner-tijd (ongeveer 35-45 euro per uur) loopt op tot 7.000-9.000 euro per jaar, tegenover ongeveer 1.200 euro per jaar prijsverschil bij 50 medewerkers. Levert de tool je die uren niet op, dan is Shiftbase de goedkopere keuze.

Concreet doorrekenen: gebruik de ROI-calculator op /roi of de pricing-vergelijking op /prijzen.

5. Implementatie en migratie {#implementatie}

Een veelgestelde vraag: hoe lang duurt overstappen?

Vanuit Shiftbase naar AIX Forge

Stap	Tijd	Wie
CSV-export medewerkers + afdelingen uit Shiftbase	30 min	Jij
Import + map velden in AIX Forge	1 uur	Jij + ons (videocall)
CAO-toeslagen instellen	30 min	Jij
Eerste week parallel inplannen in beide systemen	1 werkdag	Jij
Live in AIX Forge, Shiftbase op pauze	dag 7	Jij
Shiftbase opzeggen (geen jaarcontract daar)	1 klik	Jij

Totaal: 1 werkweek met parallel-run, daarna live. Geen consultant nodig, geen implementatie-traject van maanden.

Wat blijft achter

Verlof-historie en personeelsdossiers komen niet 1-op-1 mee (Shiftbase HR-velden zijn breder dan AIX Forge). Voor de meeste warehouses is dat acceptabel omdat HR vaak al in een ander systeem zit (AFAS, NMBRS, een payroll-bureau). Als verlof-historie cruciaal is, laat Shiftbase 30 dagen parallel draaien en doe handmatige overdracht.

Wat als het niet werkt?

Je probeert AIX Forge eerst drie maanden gratis, zonder vooruitbetaling. Werkt het niet voor jouw operatie? Dan stop je binnen die drie maanden per direct. Daarna geldt op een maandabonnement een opzegtermijn van een maand, tegen je factuurdatum; een jaarabonnement is optioneel. Zie de beloften over looptijd, prijs en stoppen op /onze-belofte.

6. Support en compliance {#support}

Support

Beide bieden Nederlandstalig support. Verschil:

• Shiftbase: e-mail + chat + telefonisch (Plus+) + uitgebreide help-center. Schaalbaar door grote team.
• AIX Forge: e-mail + chat (Growth+) + persoonlijk Calendly met founder (alle tiers). Klein team, korte lijnen.

Voor wie waardeert dat je direct met de founder kunt sparren over feature-requests of pijnpunten: AIX Forge. Voor wie 24/7 SLA-support nodig heeft: Shiftbase (of AIX Enterprise).

Compliance (de echt belangrijke vergelijking voor 2026)

Aspect	Shiftbase	AIX Forge
AVG-compliant + EU-hosting	volledig	volledig
ISO 27001	volledig	niet
Hash-chained audit-log (wijziging achteraf detecteerbaar)	niet	ja
Customer-managed keys (BYOK)	niet	niet
SCIM 2.0 provisioning	niet	niet
SAML 2.0 SSO	volledig	niet (single sign-on via Entra ID met OpenID Connect in voorbereiding)
AVG data-export voor medewerker (Art. 15)	volledig	volledig
Crypto-shredding voor recht-op-vergetelheid	deels	deels (per klant, alleen de per veld versleutelde gegevens in de live database; bestaande back-ups niet)
Bug-bounty programma	niet	niet (in voorbereiding)

Voor wie ISO 27001 vandaag een procurement-eis is: Shiftbase. AIX Forge heeft geen ISO 27001-certificaat; de beveiligingsmaatregelen staan op /security.

Voor wie SOC 2 nodig heeft: nog niet, beide.

7. Veelgestelde vragen {#faq}

Werkt AIX Forge met NMBRS net zo goed als Shiftbase?

Shiftbase heeft een NMBRS-koppeling die al bij klanten draait. Bij AIX Forge is de koppeling gebouwd en zit hij vanaf de Growth-tier; de activering loopt via je salarisleverancier. Geaccordeerde uren gaan met een pre-flight-controle die afwijkende uren en toeslagen tegenhoudt voordat ze de deur uit gaan. Liever zelf importeren? De loonregels-CSV met toeslag-uitsplitsing en het Nmbrs-mutatiebestand zitten in alle tiers. Voor Loket ben je bij ons op die CSV aangewezen.

Is AIX Forge duurder dan Shiftbase?

Op de papieren tier-prijzen ja, voor kleine teams. Vanaf 25 medewerkers + behoefte aan multi-block uitleen en compliance-functies wordt het verschil kleiner. Reken altijd door op TCO inclusief planner-uren die je bespaart, niet alleen licentie-kosten.

Kan ik AIX Forge proberen voordat ik overstap?

Ja, drie maanden gratis. Geen vooruitbetaling. Tijdens die drie maanden stop je per direct. Daarna een maandabonnement met een maand opzegtermijn, of een jaarabonnement van twaalf maanden met korting. Onze trial is volledige toegang tot alle features in je tier, niet een uitgeklede demo-versie.

Wat als Shiftbase morgen iets wijzigt waar ik op vertrouw?

Geldt voor elke SaaS, ook AIX Forge. Maar specifiek: Shiftbase is in 2023 overgenomen door een grotere investerings-groep, met als gevolg dat focus verschoof naar enterprise en sommige features in mid-market werden verschoven naar hogere tiers. AIX Forge is bootstrapped en blijft dat. Onze beloften op /onze-belofte staan in de algemene voorwaarden: een tariefwijziging minimaal een maand vooraf aangekondigd, data-export gratis op elk moment, geen verplichte sales-call om te stoppen.

Heeft AIX Forge ook een mobiele app?

Ja, als progressive web app (PWA). Medewerkers installeren het als app op hun telefoon, het werkt offline, ze zien rooster, geven beschikbaarheid door, vragen verlof aan, kunnen shifts ruilen. Geen app-store-download. Shiftbase heeft een native iOS/Android-app, technisch krachtiger maar zwaarder in onderhoud.

Wat is jullie roadmap voor 2026-2027?

In voorbereiding: single sign-on via Microsoft Entra ID; SAML ondersteunen we niet. Q4 2026: certificeringen-module, POS-koppeling horeca, WhatsApp-notificaties. Q1 2027: WMS-koppeling logistiek, MES-koppeling productie. Volledige roadmap op aanvraag, we delen elke maand een changelog op aixforge.nl/changelog.

Kunnen we beide systemen tegelijk gebruiken voor een tijd?

Ja, vooral tijdens de overgang. Veel klanten draaien 1-2 weken parallel. AIX Forge importeert je Shiftbase-data (medewerkers, afdelingen, recente shifts). Daarna zet je Shiftbase op pauze, je verliest niets aan historie omdat Shiftbase je data ook bewaart na opzegging.

Hoe weet ik zeker dat dit blog niet gewoon eenzijdig is?

Eerlijk gezegd: je weet het niet zeker. Daarom hier wat ik niet doe: ik beweer niet dat AIX Forge “10x beter” is dan Shiftbase. Ik leg uit voor welke situatie welk product wint. Voor klassieke horeca-roosters met breed HR-pakket: Shiftbase. Voor warehouse-flex met multi-block en compliance-handhaving: AIX Forge. Voor twijfel: trial beide systemen een week parallel.

---

Conclusie: wat doen?

Als je dit blog aan het einde leest, is dit waarschijnlijk je situatie:

• Je gebruikt Shiftbase nu en het werkt prima. Blijf erbij. Overstappen kost altijd tijd, alleen doen als je een concreet pijnpunt hebt dat AIX Forge oplost.
• Je twijfelt tussen Shiftbase en een alternatief voor nieuwe implementatie. Doe trial van beide, draai 1-2 weken parallel met een sub-set van je team. Kies op basis van wat in jouw operatie smooth werkt, niet op brochure-vergelijking.
• Je loopt vast op multi-block, certificering, of audit-trail in je huidige systeem. AIX Forge is hier specifiek voor gebouwd. Start een trial of plan een demo en zie zelf.

Vragen die niet in deze blog staan? Stuur me een mail op info@aixforge.nl. Ik beantwoord binnen één werkdag, persoonlijk.